Это сообщество SevenSky. Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме сверху. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Воровство со счёта
1) Почему неудобные нерешённые темы затираете ?
2) По итогам марта на данный момент
Ещё раз вывожу формулу для вашего персонала и суть моей проблемы с
доказательствами так как персонал считать не умеет :
50 рублей за обслуживание роутера в месяц - вы его мне бесплатно при проблеме
настраиваете,меняете чините
500 рублей в месяц - абонентская плата в месяц
500 в месяц * 12 месяцев = 6000 рублей в год
6000 / 365 дней года = 16,44 рублей в день
декабрь 2014 года 31 день - 31*16,44+50=559,64 рублей за месяц
ноябрь 2014 года 30 дней - 30*16,44+50=543,2 рублей вмесяц ( сняли с меня 559,64 )
итого у меня украли 16,44 рублей за ноябрь 2014 года .
январь 2015 года 31 день - 31*16,44+50=559,64 рублей за месяц ( сняли со всякими
плюсами минусами и прочей вашей махинацией 566,01 )
итого у меня украли 6,37 за январь 2015 года.
февраль 2015 года 28 дней - 28*16,44+50=510,32 рублей ,а сняли 507,02 рублей
ИТОГ : ( 16,44 + 6,37 ) - 3,3 = 19,51 рублей должны мне вернуть
Вы должны мне вернуть ещё 19,51 рублей ( девятнадцать рублей пятьдесят одну копейку ) .
Я ПЛАЧУ НАСТОЯЩИЕ ДЕНЬГИ И СВОЕВРЕМЕННО ,ПОЧЕМУ МЕНЯ ОБВОРОВЫВАЮТ ,ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ
ВРЕМЯ ,ДЕНЬГИ ДУШЕВНОЕ СПОКОЙСТВИЕ НА ВАШ ПЕРСОНАЛ , КОТОРЫЙ НАДО ОБУЧАТЬ НАЧАЛЬНОЙ МАТЕМАТИКЕ ????????
ТРЕБУЮ НАВЕСТИ ПОРЯДОК С МОИМ СЧЁТОМ - ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЕ СРЕДСТВА,НАКАЗАТЬ
ВИНОВНЫХ ДЕНЬГАМИ И ВЫПЛАТИТЬ МНЕ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ЗА ИХ СЧЁТ.
2) По итогам марта на данный момент
Ещё раз вывожу формулу для вашего персонала и суть моей проблемы с
доказательствами так как персонал считать не умеет :
50 рублей за обслуживание роутера в месяц - вы его мне бесплатно при проблеме
настраиваете,меняете чините
500 рублей в месяц - абонентская плата в месяц
500 в месяц * 12 месяцев = 6000 рублей в год
6000 / 365 дней года = 16,44 рублей в день
декабрь 2014 года 31 день - 31*16,44+50=559,64 рублей за месяц
ноябрь 2014 года 30 дней - 30*16,44+50=543,2 рублей вмесяц ( сняли с меня 559,64 )
итого у меня украли 16,44 рублей за ноябрь 2014 года .
январь 2015 года 31 день - 31*16,44+50=559,64 рублей за месяц ( сняли со всякими
плюсами минусами и прочей вашей махинацией 566,01 )
итого у меня украли 6,37 за январь 2015 года.
февраль 2015 года 28 дней - 28*16,44+50=510,32 рублей ,а сняли 507,02 рублей
ИТОГ : ( 16,44 + 6,37 ) - 3,3 = 19,51 рублей должны мне вернуть
Вы должны мне вернуть ещё 19,51 рублей ( девятнадцать рублей пятьдесят одну копейку ) .
Я ПЛАЧУ НАСТОЯЩИЕ ДЕНЬГИ И СВОЕВРЕМЕННО ,ПОЧЕМУ МЕНЯ ОБВОРОВЫВАЮТ ,ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ
ВРЕМЯ ,ДЕНЬГИ ДУШЕВНОЕ СПОКОЙСТВИЕ НА ВАШ ПЕРСОНАЛ , КОТОРЫЙ НАДО ОБУЧАТЬ НАЧАЛЬНОЙ МАТЕМАТИКЕ ????????
ТРЕБУЮ НАВЕСТИ ПОРЯДОК С МОИМ СЧЁТОМ - ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЕ СРЕДСТВА,НАКАЗАТЬ
ВИНОВНЫХ ДЕНЬГАМИ И ВЫПЛАТИТЬ МНЕ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ЗА ИХ СЧЁТ.
Ответ
Михаил Мокрецов
10 лет назад
Здравствуйте.
На предыдущий запрос Вам был дан полный и четкий ответ. Перерасчет был сделан в полном объеме. Все средства возвращены на Ваш счет.
Для составления заявки на перерасчет воспользуйтесь формой на сайте: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
С уважением.
На предыдущий запрос Вам был дан полный и четкий ответ. Перерасчет был сделан в полном объеме. Все средства возвращены на Ваш счет.
Для составления заявки на перерасчет воспользуйтесь формой на сайте: http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
С уважением.
0
Отвечен
Как перевести время на ТВ приставке?
На сколько знаю, время приставка получает по ntp протоколу, перезагружал несколько раз, время на час больше. Подключена приставка напрямую, без роутера.
0
Завершен
Здравствуйте , могу ли подключить ваш интернет в г.Химки, улица Чапаева,дом 5а. Сколько будет стоить подключение и нужно ли платить за обородувание на тв?
Здравствуйте , могу ли подключить ваш интернет в г.Химки, улица Чапаева,дом 5а. Сколько будет стоить подключение и нужно ли платить за обородувание на тв? Возможно ли установить вайфай самому, если есть роутер
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению, для подключений по вашему адресу техническая возможность в компании отсутствует.
К сожалению, для подключений по вашему адресу техническая возможность в компании отсутствует.
0
Отвечен
Мне нужно сдать оборудование. Как это сделать при условии что офис работает с Пн-пт, 9-18?? Если вы работаете с абонементами физиками, то должен быть более удобный и клиентоориентированный график!
Мне нужно сдать оборудование. Как это сделать при условии что офис работает с Пн-пт, 9-18?? Если вы работаете с абонементами физиками, то должен быть более удобный и клиентоориентированный график!
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Олег!
Оборудование за вас может в указанное время работы принести ваше доверенное лицо: родственник, друг. Им необходимо при себе иметь копию вашего паспорта и номер договора к которому прикреплено оборудование.
Обязательно необходимо забрать акт сдачи оборудования, выданный на филиале.
Спасибо за обращение.
Оборудование за вас может в указанное время работы принести ваше доверенное лицо: родственник, друг. Им необходимо при себе иметь копию вашего паспорта и номер договора к которому прикреплено оборудование.
Обязательно необходимо забрать акт сдачи оборудования, выданный на филиале.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Помогите настроить роутер без компьютера Tplink Mr3420
И как шлюз получить ничего не понятно впервые сталкиваюсь с такой проблемой
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Для решения возникшей у Вас проблемы мы рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами и составить заявку на вызов мастера, который посетит Вас и произведет все необходимые настройки, если Вы в этом затрудняетесь.
Так же, в случае, если Вы сможете самостоятельно произвести настройки, технические специалисты смогут Вас проконсультировать по телефону.
Для решения возникшей у Вас проблемы мы рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами и составить заявку на вызов мастера, который посетит Вас и произведет все необходимые настройки, если Вы в этом затрудняетесь.
Так же, в случае, если Вы сможете самостоятельно произвести настройки, технические специалисты смогут Вас проконсультировать по телефону.
0
Не выплнение заявки
Доброго времени суток!
У нас такая проблема,вот уже несколько дней отсутствует скорость интернета(входящая 0,06 Mбит/сек, исходящая 0,08 Mбит/сек,по тарифу 60 Mбит/сек),на основании этого была создана заявка №201922, при подаче данной заявки мне сказали что по нашему адресу была проведена смена оборудования и его не настроили,при этом так же сказали что регламентное время выполнения заявки 48 часов,на данный момент прошло уже больше времени и при звонке для уточнения этого вопроса мне сказали что заявка находится на рассмотрении в филиале и работы по ней ведутся,при этом связаться с этим филиалом для уточнения статуса сотрудники не могут.
Прошу провести проверку работы данного филиала и повлиять на решение данной проблемы,а так же произвести перерасчет за услуги,которые я не получаю в полном объеме по выше указанному тарифу.
Заранее спасибо.
У нас такая проблема,вот уже несколько дней отсутствует скорость интернета(входящая 0,06 Mбит/сек, исходящая 0,08 Mбит/сек,по тарифу 60 Mбит/сек),на основании этого была создана заявка №201922, при подаче данной заявки мне сказали что по нашему адресу была проведена смена оборудования и его не настроили,при этом так же сказали что регламентное время выполнения заявки 48 часов,на данный момент прошло уже больше времени и при звонке для уточнения этого вопроса мне сказали что заявка находится на рассмотрении в филиале и работы по ней ведутся,при этом связаться с этим филиалом для уточнения статуса сотрудники не могут.
Прошу провести проверку работы данного филиала и повлиять на решение данной проблемы,а так же произвести перерасчет за услуги,которые я не получаю в полном объеме по выше указанному тарифу.
Заранее спасибо.
0
Отвечен
Аренда DUNE HD-102
Являюсь вашим абонентом! тарифный план — «Новый-5» (Бесплатная аренда приставки)
Можно ли арендовать вторую приставку у Вас?
Сколько будет стоить?
Спасибо.
Можно ли арендовать вторую приставку у Вас?
Сколько будет стоить?
Спасибо.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Давайте начнем с того, что по тарифному плану "Новый-5" бесплатная аренда не предоставляется. Вы были переведены на этот тарифный план с сохранением условий предыдущего тарифного плана "Сити-all", который, к сожалению, так и не прижился в компании. Именно по этому за вами было сохранено право бесплатной аренды одной ТВ приставки.
Что касается второй приставки. На один договор можно подключить до трех приставок. По вашем нынешним условиям, одна приставка будет находиться в бесплатной аренде, две другие предоставляются уже на общих условиях аренды или покупки.
С подробными ценами Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_televizore
Для создания заявки на установку дополнительного оборудования Вы можете связаться с менеджерами по телефону, либо заполнить форму обратного звонка по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok
Спасибо за обращение.
Давайте начнем с того, что по тарифному плану "Новый-5" бесплатная аренда не предоставляется. Вы были переведены на этот тарифный план с сохранением условий предыдущего тарифного плана "Сити-all", который, к сожалению, так и не прижился в компании. Именно по этому за вами было сохранено право бесплатной аренды одной ТВ приставки.
Что касается второй приставки. На один договор можно подключить до трех приставок. По вашем нынешним условиям, одна приставка будет находиться в бесплатной аренде, две другие предоставляются уже на общих условиях аренды или покупки.
С подробными ценами Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_televizore
Для создания заявки на установку дополнительного оборудования Вы можете связаться с менеджерами по телефону, либо заполнить форму обратного звонка по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Заявка №180158. Антивирус
Здравствуйте. Ваши технические службы обещали связаться по поводу моей заявки №180158 на отключение услуги антивируса dr.Web и перерасчёта средств и неделю ни ответа ни привета.
Весной после смены Вами моего тарифа с космического - 60 на Новый-3 услуга антивирус вдруг оказалось платной 70р/месяц. Я её в личном кабинете не подключал, да и не нужна она мне. О подключении Вами платной услуги и переводе на другой тариф не проинформировали, хотя мой № телефона был известен.
Прошу, если возможно, ускорить процесс - отключить платную услугу антивирус dr.Web и вернуть списанные за него средства на личный счет. Спасибо.
Алексей.
Весной после смены Вами моего тарифа с космического - 60 на Новый-3 услуга антивирус вдруг оказалось платной 70р/месяц. Я её в личном кабинете не подключал, да и не нужна она мне. О подключении Вами платной услуги и переводе на другой тариф не проинформировали, хотя мой № телефона был известен.
Прошу, если возможно, ускорить процесс - отключить платную услугу антивирус dr.Web и вернуть списанные за него средства на личный счет. Спасибо.
Алексей.
Ответ
Алексей
10 лет назад
>В заявке, которую Вы указали, речь о перерасчете не идет.
Ну значит Ваш оператор, составлявший заявку либо умышленно не внес этот пункт, либо у него мгновенные провалы в памяти и надо немедленно посылать его на медицинское освидетельствование. Как так можно? Слово в слово проговаривая за мной пункт о перерасчете , причем 2 раза , тут же о нём забыть )) Смешно. Беседы у Вас пишутся, насколько я знаю, проверить не составляет труда.
А так, спасибо, из расчетного отдела отзвонились, перерасчет произведен, заявку можно закрывать.
Ну значит Ваш оператор, составлявший заявку либо умышленно не внес этот пункт, либо у него мгновенные провалы в памяти и надо немедленно посылать его на медицинское освидетельствование. Как так можно? Слово в слово проговаривая за мной пункт о перерасчете , причем 2 раза , тут же о нём забыть )) Смешно. Беседы у Вас пишутся, насколько я знаю, проверить не составляет труда.
А так, спасибо, из расчетного отдела отзвонились, перерасчет произведен, заявку можно закрывать.
0
Отвечен
как произвести добровольную разблокировку?
процедура разблокировки после добровольной блокировке, что нужно сделать?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте, Ирина.
По вашему запросу информируем Вас о том, что для снятия добровольной блокировки Вы можете обратиться как к менеджерам по телефону, так и в сообщество.
Добровольная блокировка снимается автоматически, если во время блокировки указывается дата ее снятия.
Спасибо за обращение.
По вашему запросу информируем Вас о том, что для снятия добровольной блокировки Вы можете обратиться как к менеджерам по телефону, так и в сообщество.
Добровольная блокировка снимается автоматически, если во время блокировки указывается дата ее снятия.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
