Вечер добрый! Я был подключен вчера вечером (26.05.15). Проживаю в Новой Трехгорке. На данный момент (вечер 27.05) с лицевого счета уже списана сумма 55.90 руб. Откуда взялась такая сумма, если сейчас ежемесячная цена любого тарифа составляет 250 рублей? Требую разъяснений и возврата незаконно списанных средств!..

Хотим поблагодарить Алексея Кутсова fl_support41 из технической поддержки за оказанную помощь и терпение!
В течении 3 дней не работало телевидение, и в течение этих 3х дней операторы то и дело только перекидывали звонки друг на друга и составляли заявки на что только можно, не могли ответить в чем может быть проблема и помочь ее решить!!!
единственный человек который реально помог это Алексей!!!! проведя на линии мин 30 шаг за шагом проблема была устранена, УРА!!!!!
выражаем свою искреннюю благодарность данному сотруднику за помощь и терпение в работе с клиентами! побольше бы таких сотрудников!!!

Также выражаем благодарность Надежде 1696 за оказанную помощь в решении вопроса перерасчета, еще один человек который не стал перебрасывать звонок, отправлять на сайт и по всем другим направлениям куда обычно переадресовывают вопросы другие операторы...

С уважением,
Андрей и Ирина.

Доброго времени! Вопрос такой блокировку к примеру по адресу сайта www.mediafire.com и по ссылке http://www.mediafire.com/download/biqb9syubpynej0/zp1000max_giveaway.exe в реестре только я найти не могу?

Доброго времени суток. Ожидаю подключения ТВ в течении 2 (Двух) недель. Подскажите, кто, как и где - может сориентировать относительно наличия оборудования, и точной даты, когда случиться этот волшебный момент.
Благодарю за ответ.

Добрый день! Вчера из личного кабинета оставлял заявку на подключение статического IP адреса. Просьба уточнить получена ли заявка и как скоро она будет обработана.
Спасибо.

Не впускает меня в лк

Вчера целый день тормозил интернет, сегодня он вообще не работает. Такая же проблема у моего соседа. В чем проблема?

Добрый день.
Две недели пользуюсь Вашими услугами (интернет) с первого дня подключения скорость не превышает 5 мегабит, это в лучшем случае, зачастую скорость меньше 1 мегабита (при заявленной до 100 мбит)
Работаю через роутер tp link 741n, напрямую проверить подключение не имею возможности, т.к. компьютеров дома нет, а консоль PS4 напрямую подключаться не хочет.
Пинг составляет в единичных случаях около 70, в остальное время от 200 до 1024. Играть в сети невозможно вообще с таким пингом.
Написал обращение на оф. сайте, обещали ответить в течение 24 часов, прошло 72 часа, обратной связи никакой.
В связи с вышеприведенным прошу ответить - есть ли возмозможность нормализовать скорость и пинг, если нет - разорвать договор и вернуть часть авансового платежа?
Качество услуги объективно отвратительное, не помню такого со времен ADSL в 2009 году. Кстати, по какой технологии подключён дом?

​Если нажать на эту кнопку? то это заморозит деньги и выключит интернет? но при эттом я смогу попасть в ЛЧ, чтобы приехав из отпуска отжать её ?

Добрый день! Сегодня мне подключили интернет, отдала мастерам 1000 руб., в личном кабинете показывает баланс 140 руб. 74 коп., дней до блокировки 5! Что это значит и почему такие списания, если мы по акции должны платить 550 рублей в месяц. Говорили, что деньги, которые отдаем мастерам поступают на счет! Лицевой счет 391143. Хотелось бы получить ответ. Заранее спасибо! Но мастерам спасибо, очень приятные ребята!