Здравствуйте.

В первую очередь хотим Вас известить о том, что множественная рассылка сообщений будет расценена как спам. В чужих темах писать запрещено правилами сообщества.

Все ваши дублированные сообщения удалены.

Что касается Вашей вопроса. Подключение годового абонемента происходит только после внесения необходимой суммы на лицевой счет. После внесения суммы необходимо подать заявку о подключении годового либо через оператора, либо через сообщество. Подключение годового абонемента происходит по факту обращения.

Что касается телевидения, то годовых тарифов на обслуживание кабельного телевидения у нас нет. Вы можете внести сумму за 12 месяцев, но она будет расходоваться ежемесячно.

Так же в сумму годового абонента не входят такие услуги как аренда оборудования, дополнительные пакеты каналов и предоставления выделенного IP, если эти услуги не входят в тарифный план, и не предоставляются бесплатно. Расчет за дополнительные услуги так же производится ежемесячно.

Если на лицевом счете заканчиваются денежные средства. необходимые для предоставления дополнительных услуг, то лицевой счет блокируется системой автоматически, в связи с недостатком средств.

Так же информация по заявке была направлена ответственному менеджеру для срочной связи с Вами, и предоставлении информации по вопросам в заявке. ответы на которые написаны в данном сообщении.

Здравствуйте.

Только в том случае, если Ваш договор был расторгнут в соответствии с условиями, изложенными в настоящем договоре:
п. 2.2.8 Абонент обязуется, в случае отказа от Услуги, передать Оператору данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данной Услуги. В заявление должны содержаться паспортные данные, персональные данные и подпись Абонента.

Если договор не был расторгнут, то договор считается действующим, а условия акции гласят:
Акция действует для клиентов, которые не имели действующих договоров с ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ», по данному адресу на протяжении 4 месяцев до момента подключения, а также не пользующихся услугами связи компании в настоящее время.

Платеж проведен на Ваш лицевой счет.

Примите во внимание рекомендацию по оплате. Платеж необходимо совершать на оператора Горком по вашему лицевому счету.

Приятного пользования.

Здравствуйте!

Уточнить информацию можно здесь - http://www.seven-sky.net/newsboard/index/628/4

С уважением.

Попробуйте указать так smtp.sumail.ru. Но не уверен что это сработает.
Данный сервер взят из следующей инструкции:
1) использовать для отправки почты наш smtp-сервер – smtp.sumail.ru (работает также через порт - 2525)
2) использовать для отправки почты отличные от 25-ого - альтернативные порты «внешних» почтовых серверов, например альтернативные порты основных почтовых серверов: mail.ru, yandex.ru, gmail.com - 587 и 465 (с шифрованием, SSL)
3) для отправки почты через «внешние» smtp-сервера, необходимо подключить услугу «внешний» (публичный) ip-адрес; при этом условии в почтовом клиенте может использоваться абсолютно любой smtp-сервер и любой smtp-порт.

Здравствуйте, Сергей!

Что касается новости по поводу недоступности некоторых сервисах IPTV, то Вы можете ознакомиться с ней по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/newsboard/index/680/6

Если у Вас наблюдаются какие либо проблемы с вещанием телеканалов или со скоростью доступа, рекомендуем связаться с тех. специалистом для проведения диагностики и установления возможных причин неисправности.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Николай!

Ваше обращение передано техническому специалисту. В ближайшее время с вами свяжутся для диагностики соединения.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Для диагностики необходимо осуществить подключение напрямую и обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(495) 640-10-10.

С уважением.

Добрый день.

Мы проверили списания по указанному Вами лицевому счету за 2015 год.

Общая сумма начисления в месяц по данному лицевому счету составляет 600 рублей
в которую входит:
- абонентская плата по тарифному плану 300 рублей.
- абонентская плата за кабельное телевидение 150 рублей.
- плата за аренду выделенного ip 150 рублей.

Итого общая сумма начислений по предоставляемым услугам,за 2015 год составила 7200 рублей.

Спасибо за обращение.