С 12.01.2016 (номер заявки к сожалению не сохранился) пытаюсь достучаться до службы поддержки по вопросу почти полного отсутствия интернета (скорость 1-2 Мб/с или меньше). В процессе общения мне пояснили, что вот-вот всё наладят, но изменения произошли только в худшую сторону,на момент написания - тест скорости даже не загрузился !!! Договор № 375266, тел.+7(985)5065656. Дозвониться сегодня до службы поддержки не смог-нет у меня возможности минимум 10 минут висеть на телефоне. В итоге всего один вопрос - Когда исправите? Спасибо.

Каждую неделю длительные перебои с интернетом. Это что вообще такое? Какие меры предпринимаются и когда ситуация нормализуется?

Вчера поставил на телевизор lg данное приложение, зашел во вкладку тв провайдера (список каналов есть). Далее при подключении к любому каналу пишет, что Связь с сервером прервалась! и так на все каналы. Функцию multicast на роутере включена. В чем могут быть проблемы

Не показывает цифровое ТВ - отсутствует список каналов.

Модель приставки Sagem HD85.
Версия прошивки 2.0.36
Версия портала (TVE) 3.6.153
Состояние связи с сервером - доступен
(вся информация взята из меню приставки "О системе")

Приставка взята в аренду.

При перезагрузке приставка попросилась обновиться. Обновление прошло удачно (без сообщений об ошибках).
Меню приставки работает, но при выборе пункта "Телеканалы" появляется сообщение "ИНФОРМАЦИЯ: Отсутствуют данные по телеканалам".

Выключения/включения, перезагрузка, отключение/подключение к сети проблему не решило.

Что с этим делать и как быть!?​

Уважаемые господа!

ТО, что компания явно не тянет на сколь либо лестные оценки известно давно. Те не менее, не могу не поразиться тому факту, что еще в сентябре написал заявление на отключение, в декабре-11 числа сдал оборудование, предварительно погасив задолженность. Не могу понять, почему мой лицевой счет открыт до сих пор и исправно растет сумма долга? Давайте же наконец расстанемся!

стоимость аренды роутера и тв приставки входит в абонентскую плату или идет плюсом к абонентской плате?

Добрый день.
Мой номер счета 157472.
С апреля месяца проблемы с телевидением. По работает вообще. Звонки и общение с техподдержкой результата не дали.
Оставил заявку №134-93-28 от 17 апреля на вызов мастера. До сих пор тишина, никто не звонил и не приходил, тем не менее оплата за ТВ списывается регулярно.
Когда смогут решить нашу проблему?

15 октября 2015 года заказал подключение интернета и телевидения с арендой роутера и тв приставки в микрорайоне Новое Измайлово г. Балашиха. 16 октября приехал мастер и подключил интернет с роутером, но вот приставки тв у него неоказалось, обещал привести на следующий день, но я так понимаю, что по субботам и воскресеньям он выходной. Когда будет подключение тв приставки? Абонентская плата списывается, а услуги не оказываются. Звонок в абонентскую службу, после переключения 3х операторов девушек, привёл в тех поддержку, где повисев на линии, мне сказали, что мастер свяжется в течение 5 -10 минут, но так и не связался. Прикольное у вас обслуживание, такое ощущение, что персонал зажрался...в общем установите тв приставку и сделайте перерасчет.

Здравствуйте!

В течение уже достаточно длительного времени я не имею доступа к сайту компании Blizzard us.battle.net (прошу не путать с европейской версией сайта, начинающейся на eu) в вечернее и ночное время и, соответсвенно, не могу пользоваться их услугами в эти часы. Не смотря на то, что через других провайдеров американские сервера Blizzard доступны в любое время, на мою просьбу разобраться с проблемой, службой поддержки была дана хамская отписка с советом самостоятельно узнать причину отсутствия доступа (замечу, доступ отсутсвует только с вашей стороны).

Прошу объяснить чем вы руководствуетесь, нанимая в компанию подобных некомпетентных сотрудников и принять меры в отношении человека, обслуживающего мой запрос. Кроме того хочу отметить, что в случае продолжения отсутствия доступа к серверам я буду просто вынужден рассмотреть вопрос о смене провайдера.

Результаты трассировки и пинга в приложении.

Всего хорошего,
Павел

как узнать свой пароль от личного кабинета не позвоня операторам?